Puis-je prolonger mes documents ?
Les documents sont prêtés pour une durée de 28 jours. Il est possible de prolonger les prêts une fois, à la condition que les documents ne soient pas déjà réservés par un autre usager.
Que faire si j'ai perdu un document ?
Si vous avez perdu un document, il vous sera demandé de procéder au remplacement de celui-ci. Adressez-vous à l'accueil de votre médiathèque, nous trouverons une solution adaptée pour résoudre le problème.
Que faire si j'ai perdu ma carte lecteur ?
Nous vous conseillons de signaler la perte de votre carte à la médiathèque : cela permet d'éviter que la carte ne puisse servir à quelqu'un d'autre. Dans un second temps, prenez le temps de remettre la main sur votre carte : nombreux sont les adhérents à avoir perdu leur carte, puis à la retrouver au bout de quelques semaines dans la poche arrière d'un pantalon, dans une veste, le fond d'un placard. Si les recherches sont infructueuses, nous réglerons le problème lors de votre passage à la médiathèque.
Internet est-il gratuit ?
L'accès à Internet est gratuit dans les deux médiathèques. Vous bénéficiez par ailleurs du Wifi dans l'ensemble des équipements.
Puis-je imprimer des documents trouvés sur internet ?
Un copieur vous permettra d'imprimer les documents souhaités (paiement sur place via un système de carte).
Puis-je laisser mon enfant seul à la médiathèque ?
Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents, la présence d'un adulte auprès des enfants reste indispensable.
Puis-je regarder les DVD de la médiathèque depuis mon ordinateur portable ?
Oui, bien sûr, les DVD de la médiathèques sont lisibles sur l'ensemble des supports, à l'instar des DVD vendus dans le commerce.
Je suis enseignant, puis-je emprunter plus de documents?
Il est possible d'emprunter 14 documents, dont deux jeux. Cette limite s'applique à l'ensemble des adhérents.
Si vous êtes enseignant et souhaitez venir emprunter des documents avec vos classes, nous vous accueillons volontiers.
Peut-on faire des dons de livres ?
Oui, à la seule condition que le don soit validé par l'équipe de vos médiathèques et qu'il corresponde à la charte du don. Cette charte sera prochainement disponible sur le portail de vos médiathèques.
Que puis-je faire si je ne suis pas inscrit à la médiathèque ?
...Y remédier au plus vite !
L'inscription aux médiathèques de Béthune est gratuite pour toutes et tous depuis le 1er septembre 2022. Il vous suffit, pour vous inscrire, de présenter un justificatif de domicile récent ainsi qu'une pièce d'identité.
Puis-je emprunter des documents du secteur jeunesse avec un abonnement adulte ?
Oui, sans problème. La carte d'adhérent permet l'emprunt de documents dans l'ensemble des secteurs sans distinction.
Puis-je emprunter des documents du secteur adultes avec un abonnement jeunesse ?
Oui, sans problème. La carte d'adhérent permet l'emprunt de documents dans l'ensemble des secteurs sans distinction.